個人向けサポート

無料査定について

個人向け無料査定は、ログインせずに利用できます。査定結果と一般向け査定書はWeb画面で確認できます。査定結果は売却を検討するための参考情報で、実際の成約価格を保証するものではありません。

PDF保存用アカウントについて

一般向け査定書をPDFで保存する場合は、無料アカウントの作成またはログインが必要です。アカウント作成には、メールアドレス、パスワード、お名前（ニックネーム可）を入力してください。

保存した査定について

アカウントに保存した査定書は、保存日から7日間、最大3件まで確認できます。7日を経過した査定書は削除され、4件目を保存した場合は最も古い査定書から削除されます。

メール確認について

確認メールが届かない場合は、入力したメールアドレスと迷惑メールフォルダーをご確認ください。確認リンクが期限切れの場合は、個人向けアカウント作成画面から確認メールを再送できます。

パスワードを忘れた場合

個人向けログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定メールを送信できます。メール内の案内に従って、8文字以上の新しいパスワードを設定してください。

休眠アカウントについて

無料アカウントで90日間ログインまたは認証済みのご利用がない場合は、自動削除の対象になります。原則として14日前に登録メールアドレスへご案内し、案内後にログインまたはご利用があれば削除予定を解除します。

このルールは、保存した査定書の7日間・最大3件という保存期間とは別です。送信済みの相談内容や、安全管理、権利保全、法令対応に必要な記録は、アカウント削除後も必要な期間保持する場合があります。

不動産会社への相談について

査定結果や売却について不動産会社へ相談する場合は、一般向け査定書内の相談ボタンをご利用ください。相談の申込みは、査定、訪問、媒介契約、売買契約などの成立を保証するものではありません。

問い合わせ先

support@realnitec.com

問い合わせ内容、登録メールアドレス（アカウントを利用している場合）、発生日時、状況をご記載ください。パスワードやログイン用の秘密情報は送信しないでください。