個人向けプライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 物件所在地、物件種別、面積、築年など、査定時に入力された物件情報
• 査定結果や査定書の表示・保存に必要な情報
• 査定結果を安全に表示し、PDF保存手続きを引き継ぐための一時的な識別情報
• PDF保存用無料アカウントのメールアドレスと、登録したお名前
• 休眠アカウントの管理に必要な、最後に認証済みで利用した日時と事前案内の送信状況
• アカウントに保存された一般向け査定書
• 不動産会社への相談フォームに入力した氏名、メールアドレス、電話番号、希望連絡方法、希望時間帯、相談内容、物件情報など
• IPアドレス、ブラウザなどの利用環境、アクセス記録、障害記録など、サービス運営と安全管理に必要な情報

2. 利用目的

• 無料査定を実行し、査定結果を表示するため
• 一般向け査定書を作成・表示するため
• 無料アカウントの登録・ログインを確認し、査定書の保存やPDF出力を提供するため
• 認証済みのご利用状況を確認し、休眠アカウントの事前案内と安全な自動削除を行うため
• 不動産会社への相談を受け付け、相談内容を確認し、必要な連絡を行うため
• お問い合わせへ対応するため
• 不正利用や大量アクセスを防ぎ、安全にサービスを提供するため
• 障害の原因を調べ、サービスの品質を維持・改善するため
• 物件情報と利用状況を、査定サービス・査定精度の向上、統計分析、査定ロジックおよび評価モデルの開発・改善に必要な範囲で利用するため
• 法令に基づく対応を行うため

3. 保存期間

• 匿名査定の情報は、査定結果の表示や相談などに必要な短い期間だけ一時的に保持します。サーバーの再起動などにより失われる場合があります。
• PDF保存手続きに必要な一時情報は、原則として2時間以内の短い期間だけ保持します。
• アカウントに保存した一般向け査定書は、保存日から7日間、最大3件まで保存します。7日を経過した場合、または4件目を保存した場合は、期限切れまたは最も古い査定書から削除します。
• 無料アカウントは、最後にログインまたは認証済みで利用した日から90日間ご利用がない場合に削除対象となります。原則として14日前に登録メールアドレスへご案内し、その後ログインまたはご利用があれば削除予定を解除します。利用状況の確認は1日1回程度に抑え、閲覧ページなどの詳細な行動履歴をこの目的で保存しません。
• 相談記録、アクセス記録、不正利用防止のための記録などは、問い合わせ対応、安全管理、権利の保全、法令への対応などに必要な期間保存する場合があります。

4. 外部サービス・委託先の利用

本サービスでは、アカウント認証、データ保存、サービス提供、メール送信、公的データや地図の表示などのため、Supabase、Render、メール配信サービスその他の外部サービスを必要な範囲で利用します。

これらの事業者には、サービスの提供に必要な範囲で情報の取扱いを委託し、法令、契約、各サービスの利用条件に従って適切に管理します。

5. 第三者への提供

不動産会社への相談を申し込んだ場合は、相談への対応に必要な範囲で、入力された連絡先、相談内容、物件情報、査定結果に関する情報を、対応する不動産会社へ提供することがあります。

このほか、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合など、法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

6. 安全管理

取得した情報を安全に取り扱うため、アクセスできる人や権限の制限、本人確認、通信の保護、利用状況の確認など、合理的な安全管理措置を講じます。外部の委託先についても、必要な確認と監督を行います。

7. ご本人からの問い合わせ

ご本人の情報について、開示、訂正、利用停止、削除などのご希望がある場合は、法令に従って対応します。手続きの際に、ご本人であることの確認をお願いする場合があります。

問い合わせ窓口: support@realnitec.com

8. 査定アプリの利用状況と設置不動産会社への共有

不動産会社のホームページに設置された査定アプリでは、入力された物件情報を査定に利用し、必要最小限の査定結果と、表示・査定開始・詳細レポート閲覧・相談フォーム表示などの利用状況を記録します。

設置不動産会社は自社分について、相談前は原則として市区町村・町域・丁目等までの所在地、物件種別、面積、築年数、査定結果および利用状況を管理画面で確認できます。通常Analyticsでは番地、地番、建物名、部屋番号を表示しません。REALNI運営者は、サービス提供、保守、利用状況管理および査定サービスの品質・精度向上、統計分析、査定ロジックや評価モデルの開発・改善に必要な範囲で確認します。

利用状況はランダムな匿名セッションIDで記録し、個人を識別するフィンガープリントや広告目的の追跡には利用しません。相談を送信しない利用者の氏名、メールアドレス、電話番号をAnalytics目的で取得しません。相談送信時の連絡先取得および第三者提供同意は、これとは別に取り扱います。

相談時の氏名、連絡先、自由記述、相談用の物件情報一式を、当社の広告、メールマガジン、CRMによるマーケティングまたは独自AI学習へ転用しません。

完了査定の必要最小限の構造化情報は365日、表示や操作の利用状況イベントは13か月を基本として保存し、保存期間経過後に削除します。PDF、完成HTMLおよび査定エンジンの全応答はAnalytics用に保存しません。

9. 本ポリシーの変更

法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを合理的な範囲で変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、サイト上などの適切な方法でお知らせします。

制定日・版: 2026-09-02-v3